英国卫生部CIO：改革与创新让IT项目更成功

在加入卫生部之前，Connelly这位苏格兰亚伯丁大学的计算机专业毕业生在吉百利食品公司担任了3年时间的CIO。更早些时候，Connelly在英国石油公司担任过许多不同的全球性职位，包括勘探、生产、提炼和市场部门的高级IT职位，业务简化、技术、创新、内部审计和综合管理等部门的领导。她在这家公司最后的职位是天然气、能源和可持续性资源部门的主管。

　　之前的职业经历对Connelly在NHS的工作非常重要，不同的部门和岗位为这位技术出身的CIO带来了不同的视角，使她在进行IT建设时总保持着对于整体的关注。

　　反驳

　　虽然具备了丰富的从业经历，但Christine Connelly在NHS的工作却并不轻松。作为英国卫生部的信息技术负责人， Connelly的工作是政府部门IT领域最令人头痛的工作之一2008年她刚来接手的是是非最多的全英医护IT计划(NHS National Programme for IT，NPfIT)。

　　NPfIT计划是从2002年开始实施的，其目的是建立一个覆盖全英国医疗服务的整合电子护理记录医疗系统。Connelly接手该项目的时候，项目已经进行了六年。而现在，这个项目已经比规划表上的进度慢了五年。尽管面对着重重困难，但Connelly表示她对这个项目充满了信心。

　　要将这个项目进行下去，Connelly首先要应对来自英国国家审计署(National Audit Office，NAO)的质疑。NAO的一份报告指出，项目到现在为止所实现的功能远远低于为每一位病人提供电子医疗病历的项目预期。NAO同时还表示，这个项目值不了那么多钱。对此，Connelly表示强烈反对：“为了得到你投资的相应回报，你需要安装这个系统，并让他运行4年时间，所以，现在说我们要花的钱不值，还为时过早。”

　　另一个Connelly和NAO意见相悖的关键问题是尽管这个项目现在的规模比它最开始的时候要小得多，但是在成本方面却没有成比例地降低。 “这个报告只是关注现在的合同相比当初少了些什么，而没有去留意它又多了些什么。IT的价值并不仅仅在于其功能性。没有按照我们特定需求定制的系统，是无法伴随我们继续发展的。”她说。

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