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首师大的微信妙用：未雨绸缪“微”战“疫”

2020-03-16 18:33:11作者：杨光来源：

摘要疫情羁绊住了人们外出的脚步，众多的线下工作移到线上;更多的时间，人们漫步在网络空间。上网人数和时长的激增，特别是开学后的在线直 ...

　　疫情羁绊住了人们外出的脚步，众多的线下工作移到线上;更多的时间，人们漫步在网络空间。上网人数和时长的激增，特别是开学后的在线直播及对全校远程教学工作的支撑，使首师大数字校园建设中心的老师们更加忙碌：在诸多远程授课教师交流群，解答关于在线平台使用的上千条问题;每天十几个小时坐在电脑前，处理外教、留学生的入微信群工作;组织直播培训、维护网络稳定、保障数据安全、解决突发事件……高效有序运转。

　　全身心投入在线教学抗“疫”情

　　受疫情影响，学校延迟春季开学返校时间。为完成“停课不停学”任务，首都师大全体师生按照原定正常开学时间，实行网上远程在线教学。全校大规模远程授课史无前例，这对平台承载、组织管理都是巨大的考验。首师大数字校园建设中心黄少颖老师是在线教学平台建设与管理的负责人，她大年初二就急匆匆从老家赶回学校，投身到学校在线课程上线的战斗之中。

首师大数字校园建设中心教师黄少颖做培训

　　提前与平台服务商沟通符合学校网络平台实际的远程教学方案、对各个平台远程授课功能进行全面测试、完成与教务系统选课数据同步、研究生课程用户数据导入、编写各个远程教学平台的用户手册…… 终于赶在2月6日教务处及各院系发布远程教学方案之前，完成了各项平台前期准备工作，她编写的远程在线教学平台应用说明及用户手册，成为各单位布置相关工作的重要资料。

　　学校各单位远程教学方案正式发布之后，分秒必争帮助教师在有限时间内迅速建立网络课程成为工作的重中之重。一下子就有近百位老师申请使用慕课资源建设SPOC在线课程，这相当于自2017年至今三年期间学校SPOC课程的开课总量。此类课程的开通不仅需要管理员逐条人工处理，而且涉及资源申请、账号注册、教师认证、资源审批与授权等多项流程。为提升组织管理效率，实现及早开课，把更多的时间留给老师用于课程建设，黄老师的工作紧锣密鼓地展开着，白天她在4个远程教学交流群为几百名授课老师提供即时答疑，解决老师们遇到的各种平台技术问题，对外她还负责联系爱课程网跟进首师大慕课资源申请的审批与授权;晚上无论工作到多晚，她一定会在第一时间为已授权的老师开通在线课程。就这样，黄老师仅用两天时间，就保证了申报SPOC的老师全部及时顺利上线。

　　数字校园建设中心在1月31日推出了微信门户移动办公功能，助力老师们抗击疫情。疫情期间，企业微信使用量迅速上升，达到了日活跃用户1万人以上，随之而来的是师生的各种咨询问题。张刚刚是校企业微信门户建设与管理工作的具体负责人，素有“编程高手”之称，师生遇到解决不了的问题时，第一时间就会给他发消息。这段时间他基本上全天24小时都会收到老师、学生的咨询消息。在解答各类问题的同时，张老师也将常见问题进行归纳总结，制作了图文消息并及时推送。

张刚刚在查看企业微信应用情况统计数据

　　在企业微信教学交流群里，很多老师咨询企业微信新推出的群直播功能如何使用。为了不耽误老师准备在线教学，张刚刚连夜录制了视频使用教程，教程阅读量1个小时就达到了3000多次，他在交流群中通过会议视频的方式为全校120余名教师详细介绍了企业微信的使用，解答老师们的问题，达到了现场演示体验会议功能的效果。

　　应对网络教学井喷流量提供多种工具选择权给师生

　　一直以来，首师大遵循“三位一体”的构架建设在线学习平台。第一，平台一体化，是指全面支撑学生的在线自主学习与课上的互动课堂教学，集成云盘，便捷教学资源流转与共享。第二，数据一体化，即实现课程层面，实现线上学习、互动课堂学习统计数据的整合;管理层面，实现与教务系统一体化联动应用与数据同步。第三，采用公有云和私有云的混合式部署，支持用户电脑端、手机端、PaD终端应用，实现终端一体化。

　　本学期攻坚线上教学，首师大根据在线教学的特点和规律，推荐超星平台(师星学堂)、中国大学MOOC、企业微信和雨课堂，作为“疫情防控”期间的远程教学平台组合，供各院系教师灵活选择使用。“研究生上课时需要更多地交流和讨论，使用企业微信和雨课堂作为实时教学平台可能效果更好。超星平台、中国大学MOOC平台能够推送学习资料、师生答疑讨论、布置作业等教学环节，可能更适合录播或是需要平台提供更多资源的教师使用。我们的工作就是搭建平台，但用哪个平台因课而异，选择权在教师和学生。”首师大数字校园建设中心主任胡迎宾说。

首师大数字校园建设中心主任胡迎宾在微信直播上与教师交流使用体验

　　远程在线学习平台开放一周时间内，首师大老师在超星平台共新开800多门本科在线课程，约占全部本科课程的三分之一;在中国大学MOOC平台新建105门本科在线课程，其中引用慕课资源建课的有97门。企业微信和雨课堂成为老师远程实时授课的必选工具。

　　为帮助师生进入线上课程备战状态，学校专门建立了4个远程教学微信交流群、组建各个教学平台的技术支持小组，指导1600余名授课教师试运行云平台相关功能，及时答疑释惑。授课教师们也在交流群中积极反馈，分享和探讨在线教学的实战经验与问题。

　　应用体验待提升搭配使用效果更佳

　　借助在线教学平台和企业微信工具开展线上教学，对于任课教师而言，更是一种全新的教学理念与方法的挑战，需要在教学演练中不断尝试和调整教学策略。

　　不同的学科和不同授课教师的需求催生了各种平台的功能升级和完善，同时技术平台也激发教师寻求更新教学策略和手段，寻求与技术工具有机结合，践行混合学习的理念。教师教育学院的张晓龙老师表示，企业微信的实名制是最大吸引点，实名制以及证件照使得师生在线如见面。而且企业微信的每一条信息都可以看到已读名单和未读名单，使得学生的基本在线学习状态一目了然。因此，充分融合企业微信的图文信息，每条图文信息其实就是一张PPT，每条语音就是一段可以保存和回味的讲解，而且这些都是条条可见已读未读名单。群内的填表功能就是课堂提问的超级利器，让线下的行为跃然线上。他在课后表示，其实依托在线教学，通过互动调动学生混合学习的效率甚至在一定程度上超越了面授课程。

　　化学系叶能胜老师需要给120名学生上大课。他说： “开学前试运行时，我们团队老师尝试了四种不同的教学模式：微信直播/微信音频会议/微信音频会议+雨课堂PPT/雨课堂音频直播。从试运行情况及学生反馈来看，微信直播比较稳定，直播教学首先要考虑的是流畅性，否则学生跟不上老师的节奏，慢慢就会对远程授课失去兴趣，所以我们选择了企业微信直播教学模式。”

　　为了保留资料，外语学院金雪梅老师下载了一个录屏的软件，全屏录制，将整个教学过程录制下来整理好之后，再放到师星学堂里，给有需要的学生回看，弥补了企业微信会议功能无法回放的不足。

　　胡迎宾总结到：“从我校教师开展远程实时授课效果看，在线教学平台的实时直播功能要么配置复杂、要么大流量网络环境下信号易有卡顿，效果不甚理想。相较而言，企业微信系统更加稳定，直播和会议功能可以满足老师便捷地开展实时互动教学的需要。企业微信的实时直播课与在线教学平台的录播课相结合是一种较好的远程在线教学方式。”

　　曲突徙薪微信已触达全校末梢神经

　　2月24日，是首师大网上开学第一天，各种在线直播，大显身手，名师荟萃，精彩纷呈。据企业微信后台统计，当天使用企业微信人数18037，一天召开会议 1008次(含教学使用)，参与人数7035人，共计27177分钟。

企业微信会议功能使用一周情况统计

　　　　企业微信一周用户使用统计

　　授课教师对流畅性表示满意，背后离不开企业微信平台强大的支撑能力，也离不开首师大的精心布局，扎实推进。从2015年到2020年，首师大循序渐进，不断增加微信上的应用程序七八十个，，使企业微信应用触达首师大每个末梢神经。在疫情之前，就有98%的本科生、94%的研究生、84%的教师全部关注了企业微信。胡迎宾表示：“我们是全国第一批使用企业微信的用户，这些年的积累，使我们在这次疫情防控、保障教学中游刃有余。如果前期没有做大量的准备，疫情之下，逐一联系老师、学生加入微信，再开展教学和工作，就会有些措手不及。”

　　看似毫不费力，实则竭尽全力，只有平时做足功课，曲突徙薪，才能在疫情突发时刻临危不乱。学校用五年时间建成的微信门户，在疫情防控期间发挥了积极作用，为学校的教学及管理工作解决了三大“忧”。

　　访问无忧——疫情之下，返校时间推迟，有些教师不能到校，但却需要用到校园内网上的资料，怎么办?首师大用微信门户内嵌VPN的方法，让师生在校外也可以很容易获取校园网内部资源，可以打开教务系统、办公系统、财务系统，可以查询期刊数据库;帮助教师及时复课、办公。

　　联络无忧——微信最大的好处就是链接人，疫情之下，一切的线下活动都搬到线上，平时工作中直接见面的教师、学生，此时只能通过网络连接。怎样第一时间找到联系方式?胡迎宾解释：“微信中组织机构包括所有教职工、本专科生和研究生，可以联系上通讯录中的每一位师生，可以发微信、文档，可以进行音视频聊天，在移动办公栏目中老师们可以查询到本专科生和研究生的相关信息，包括手机号。”

　　沟通无忧——会议功能将学校各级会议搬到了网上，一周累计发起 4316次会议(含教师互动教学)，总时长106530 分钟。访问微信门户人数超过日均1.8万人。

　　微时代的微抗“疫”

　　此次为了做好疫情防控工作，首师大又与时俱进，在企业微信中新增了四个应用。

　　第一，一键建群：越来越多的老师在选用企业微信作为教学工具后，如何快速、便捷地建立授课教学群，一直困扰着老师，笨办法就是一个学生、一个学生地拉进群，费时费力。教务处老师提出，在本科教务系统中增加“一键建群”的功能需求，数字校园建设中心老师张刚刚参与了技术论证，提出实现的技术路径。在教务系统开发商研发遇到了教务系统不能访问外网的难题时，张刚刚老师接替了开发工作，亲自动手编程，调试解决了这个技术难题，确保了自动建立课程群功能的实现，方便了教师使用企业微信开展远程教学工作。

　　“一键建群”功能上线后获得了老师们的好评，自2月17日下午2点上线，仅一周时间，教师们就成功在企业微信中建群总计1002个。本学期全校本、专科有效课堂共有2943个，超过1/3的课堂使用了新教务系统“一键建群”功能在企业微信中教学。“这一功能方便教师在网上授课时，将分散在各班级甚至各年级的学生聚集到网络直播课中，节约了教师大量的时间和精力。”胡迎宾说。的确，如果没有这个功能，在上公共课时，可能半节课都过去了，老师还没把需要上课的学生组织完毕。

　　第二，网上订餐：校园餐饮保障是疫情防控工作的重点环节。学校食堂现有的供餐方式和场景存在诸多隐患：如瞬时人员集中、现场堂食人员较多、打饭取菜接触频繁等。经研究决定，学校建设校园线上订餐平台。师生通过线上订餐可以解决以下四个问题：其一，师生线上自主选餐，节约打饭取菜的时间。其二，通过线上确定取餐时间，实现错时错峰。其三，按订单食堂提前配餐打包，便于快速分散就餐。其四，实现数字化历史信息追溯，有效地解决疫情防控隐患。未来线上订餐可以有效缓解本部北区学生食堂瞬时高峰餐位不够的问题。正如胡迎宾所言，师生可以通过微信门户完成自助订餐;食堂可以依据订单情况提前完成快速配餐;管理决策者可以通过平台大数据分析更好地做好餐饮管理工作，提升了校园智慧化水平。

　　第三，防控督办和信访：疫情之下，一切都被迫按下了暂停键，但防控督办和信访工作不能停。为了工作能如期开展，张刚刚老师为学校办公室在企业微信中迅速搭建了“防控督办和信访”专栏，并帮助栏目管理员掌握使用方法。栏目上线当天，进入栏目查收消息的人数就达到上万人，学生、老师遇到的困难，在学校办公室的协调下迅速得到了解决。

　　第四，健康上报：为坚决贯彻落实习近平总书记关于疫情防控工作的讲话精神，坚决落实市委关于进一步做好疫情防控新的部署要求，坚决做好“外防输入，内防扩散”的相关工作，学校搭建了健康上报平台，全校师生“微信打卡”填报个人健康信息报平安，平台自动汇总形成数据报表，大大减轻了基础单位的统计工作，学校对师生的健康信息也做到了快速精准掌握。

　　百度百科上这样定义微时代：即以微信、微博作为传播媒介代表，以短小精炼作为文化传播特征的时代，微时代信息的传播速度更快、传播的内容更具冲击力和震撼力。

　　大学进入微时代，微课、微应用、微视频、微信、微博，织起了一张纵横交错的“微”网。其中微信门户上的校园资讯、教学服务、财务信息、数字校园、数字图书馆、数字迎新、学生社团、校友资讯等功能支持教学和各项工作有序开展。

　　每个用微信、微博发出声音，进行工作、学习的人，都是微民。胡迎宾认为，疫情之下，人人都在从事“微”抗疫，进行“微”学习，过着“微”生活，疫情像是微时代的加速器。微民或许做着微不足道的事，发出微小的声音，这本是一种微小的力量。但当这种力量在无组织状态下集结，汇成一股推动事件发展的强大动力时，疫情之中的任何一件小事都可能被舆论裹挟着，暴露在公众视野中。微民们通过自身的监督和推动，会从最初的混乱回归理性与文明。作为高校应该善用微信，组织工作、开展教学、引导舆论，取得事半功倍的抗“疫”效果。

　　让每一个声音都能被听到，让每个人的生活都能被关注，微信链接了世界，丰富了生活。“生活原本细微琐碎，微生活的意义在于帮助每一个人融入时代洪流。你融入生活的方式可能是一张照片，一段文字，但这一切都可能带来积极的社会反响。我们的工作就是搭建一个连接师生连接外界的网上虚拟校园，帮助师生用好信息化工具去教学，去学习，去生活。即使是在疫情期间也能够做到‘停课不停学’。” 主管信息化工作的李小娟副校长说。

首师大副校长李小娟主持信息化工作会议