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销售易发布全新企业宣传片,提出企业数字化转型从客户数字化开始

2021-10-26 14:37:33作者:张欢来源:中国信息化周报

摘要地球是一个村,智能化革命正在席卷全球,世界各地刮起数字化旋风……世界在变、市场在变、客户在变,企业如何搭乘数字化之风,实现企业数字化转型?企业级新型CRM开创者销售易,近日推出了全新企业宣传片,这里诠释了“企业数字化转型从客户数字化开始”。...

 世界在变、市场在变、客户在变,企业如何搭乘数字化之风,实现企业数字化转型?企业级新型CRM开创者销售易,企业级新型CRM开创者销售易,近日推出了全新企业宣传片,这里诠释了“企业数字化转型从客户数字化开始”。

(图片来自销售易企业宣传片)
 
若有似无,全世界都悄悄变化

好的坏的,在全球化趋势下,几乎没有国家和地区可以独善其身。就如同2019年底出现的新冠肺炎疫情一样,在享受了科技给生活带来便利的同时,疫情也以迅雷不及掩耳之势搭乘着飞机、轮船蔓延至全球各地。甲之砒霜乙之蜜糖,在特殊的岁月里,线上办公、在线教育、在线购物深度下沉、快速崛起。大家尽可能利用便捷的互联网,满足自己的日常需求、完成自己的工作任务。

一夜之间,仿佛所有事情都可以在线上解决。若有似无,但有什么不一样了;潜移默化,全民皆线上;出现了前所未有的实时在线,互通互联。


(图片来自销售易企业宣传片)
 
 
时代在变,全民在线趋势初现

数据显示,截至2020年12月,我国网民规模达9.89亿,互联网普及率达70.4%。与此同时,网民对线上消费场景的需求也不断多元化,比如在线教育、在线医疗,在线购物等。2020年,我国在线教育规模达3.42亿,占网民整体的34.6%;在线医疗用户规模2.15亿,占网民整体的21.7%;我国电子商务平台交易额达到37.2万亿元,其中,网上零售额达到11.8万亿元,同比增长近20%,网络购物已经成为居民消费的重要渠道。

时代在变化,新的经济模式,新的产业形态,迅速培养出一批拥有新鲜消费习惯、新的工作方法、新的管理思路的新兴群体和组织。万物变化,皆可上线。
 
以客户为中心,经营思路该变了

在这一浪潮的裹挟之下,为了谋求更好的发展,不被时代的洪流拍死,企业不得不转变思路,改变策略,以差异化的产品与服务走出内卷、以客户为中心推进企业数字化转型。

十几年前,是一个人口红利的年代。只要产品做的好,很容易在市场中占据一席之地。然而,随着人口红利逐渐消失,加之以发达的互联网为特点的数字时代的来临,传统的发展模式和经营思路行不通了。

互联网打破了之前信息壁垒,可以帮助企业最大程度提升资源利用率,减少信息流动障碍,加速资源要素流动,提高供需匹配效率,直接连接客户和消费者也不再是那么困难的事了。

客户在线化也已经成为趋势,随之而来的个性化需求不断增加。“以客户为中心”不再是一句口号,想客户所想,关心客户所关心的,理解客户所期望的,为客户解决需求,成为企业在汹涌数智化浪潮中启航的风帆。


(图片来自销售易企业宣传片)
 
顺势而为,善用数字化、智能化工具

以客户为中心直连客户,CRM承担着这一重任。对于很多企业而言,为了适应新的市场变化,跟上变化节奏,甚至抢占先机,成为新商业模式的引导者,数字化、智慧化的工具必不可少。

CRM架设企业与客户之间的连接坦途,让洞察更深刻、让决策更智能、让营销更精准、让销售更高效、让服务更贴心、让客户更满意。以销售易CRM为例,始终坚持以客户为中心的基础上,不断利用AI、大数据、物联网等新型互联网技术赋能CRM,既帮助B2B企业连接外部经销商、服务商、产品以及最终用户,构建360°全生命周期的客户关系管理体系;也为B2C企业实现品牌与消费者的直接连接,构建私域流量池,实现精准的营销获客和精细化的用户运营。

(图片来自销售易企业宣传片)
 
善用数字化、智慧化工具,企业的数字化转型先从客户数字化做起,用更深刻的洞察,精准的营销,贴心的服务为客户服务,用“真正以客户为中心”为风帆,开启企业在数字化浪潮中的远航之路,引领行业未来。
 


责任编辑:zhanghuan

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