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IBM成立全新金融服务团队 以“私人订制”应变企业级架构转型

2020-06-17 15:14:31作者:路沙来源:

摘要 在电影《私人订制》当中,葛优饰演的杨重说过这样一句话:当你又一次被现实撞的头破血流的时候,你应该求助于私人订制,我是您的心愿规划师,杨重。顾名思义,私人订制就是根据个人的喜好或者要求,提供相应的服务。...

  在电影《私人订制》当中,葛优饰演的杨重说过这样一句话:当你又一次被现实撞的头破血流的时候,你应该求助于私人订制,我是您的心愿规划师,杨重。顾名思义,私人订制就是根据个人的喜好或者要求,提供相应的服务。

  当从个人消费延伸到工业制造领域,尚品宅配的全屋家具定制、海尔推出的个性化专属定制方式,从定制内容、下单、订单下线等节点,产品生产过程都在用户“掌握”之中。这意味着用户不再仅仅是产品的使用者,而是可以全流程参与其中,提出满足自己个性化需求的“一对一”解决方案。

  然而,当从制造模式进一步延伸到企业级IT架构,“私人订制”还一样适用吗?对此,IBM金融核心锐变团队大中华区总经理/ IBM全球企业咨询服务部中国区金融行业总经理范斌提到:“事实上,在金融领域,每家银行的业务都是不一样的。从银行的角度来讲,客户是千人千面,从我们的角度来讲,每家银行也是千行千面,不可能利用通用的产品或者服务满足不同的需求。只有针对客户自身业务形态、服务方式以及面向群体等内在需求,做到量体裁衣,量身定制,才能为客户创造更多的价值。而面向银行客户的IT建设,我们认为这种‘量体裁衣’的方式就是通过业务建模驱动企业级架构转型。”

变化丛生 倒逼金融行业重塑IT架构

  俗话说:“生活中没有不变的事物,唯一永恒的是变化本身。”

  数字化时代,带来了更多的不确定性,这将导致金融企业很难把握发展方向。此时,企业最应该做的是增强对环境快速变化的适应力。疫情之下,客户倾向于非接触式的“云作业”模式,对数字化、线上化金融服务能力的要求凸显。一些金融机构充分发挥自身的平台化优势,联合生态伙伴,实现快速创新,为未来的核心业务开拓了更多潜在客户。而随着市场的快速变化,金融企业的敏捷响应能力变得愈发重要。

  很长一段时间内,金融行业由于多重的业务场景、多元的收益结构、厚重的企业架构、复杂的风险管理以及庞大的业务规模等诸多因素,使得实施和完成战略转型上更为复杂。IBM大中华区全球企业咨询服务部云应用服务总经理马勇提到,在金融行业原有的IT建设中,每个业务部门的思维方式还是站在自己服务客户的角度出发。由于缺乏全局意识,导致企业级、条线间、部门内、分支机构与总部之间、业务部门与 IT 之间存在一个个“竖井”,从而影响资源的整合和共享,更极大的滞后了企业的响应速度。

  在范斌看来,面对云计算、大数据、区块链和人工智能等新技术的冲击,传统金融业若想在激烈的市场竞争中脱颖而出,就必须重塑IT基础设施,从根本上改变金融企业运作的方式,使得人、流程和技术更紧密地与业务战略进行融合,从而加速企业级架构转型。基于此,IBM在大中华区成立了“IBM金融核心锐变团队”,为企业提供从战略规划、顶层设计、业务建模、中台构建、IT实施的端到端的服务支持,以敏捷、智慧的服务方式应对金融领域企业级架构的全新变革。

成立全新团队 应变企业级架构转型

  采访中,范斌提到,IBM是在看到了这种趋势变化之后,第一时间就整合内部资源成立了“金融核心内部团队”。他笑称,再决定向外发布这个消息的时候,就连自己的名片还没有来得及更新。从这个角度讲,在致力于提升用户敏捷响应能力的过程中,IBM就先做到了敏捷响应。

  具体来看,“IBM金融核心锐变团队”将根据每个银行的业务特色,基于企业业务建模+微服务设计的业务中台模式,通过混合多云系统的部署,为银行构建灵活敏捷的企业级架构,驱动未来金融的新一代转型。

  在范斌看来,提供技术服务的前提首先是要懂客户的业务。在过去几十上百年,IBM在银行业积累的无论是技术、业务还是服务经验,都细化汇聚成了诸多的知识库。以数据模型为例,IBM在里面有7000多个数据项,每个数据项都有专门的定义,基本覆盖了金融行业所需要的数据。当真正应用到某一银行的业务建模当中,客户只需要直接将适合自己的拿来应用即可。当然,除了数据模型,IBM还拥有流程模型、产品模型以及客户体验模型,能够从多方面支撑企业业务建模。

  目前,新的业务单元已初步形成了数百人的IBM企业咨询和设计团队,还有包括开发,实施、测试、运维、全球资产等环节在内的近6000人的服务支持团队。伴随着业务的发展,规模还将不断扩大。新的团队包括来自IBM多条服务线:如数字化战略团队、分布式核心及支付解决方案团队、企业架构与流程建模团队、智能化数据应用及数据管理团队、云战略和运营团队等,全面覆盖了数字化变革的各个领域。

  举例来讲,某大型国有银行从 2017 年启动企业级架构转型项目,重点围绕“企业级业务架构”、“IT 架构转型”、“业务基础体系”等方面打造银行全新的智慧银行生态体系。该项目实践了更适合该银行的企业级+分领域实施的“T”型模式,以大零售为先行领域,建立企业级整合的业务架构,通过业务模型对业务进行前瞻性和标准化设计。通过构建企业级业务架构的新机制,该银行打通了部门边界,实现了全行集约共享、互联互通,建立了基于业务架构的研发模式,促进了业务与 IT 的深度融合,推动了 IT 架构转型。“其实,除了这些大型银行以外,我们目前看到,股份制银行,甚至城商行、农商行,都在朝着目前符合自身业务的方向建设他的IT系统和生态系统。”范斌进一步谈到。

混合多云架构提速关键业务负载上云

  长期以来,银行业基于数据安全的考虑,对于关键业务负载上云的态度相对比较谨慎。不过,随着业务量的爆发式增长以及IT基础架构的快速变革,出于对系统扩展和敏捷灵活的需求,银行业对于关于业务上云的态度是不是会有所改变呢?

  在马勇看来,在过去一段时间,银行对于云化部署还是比较谨慎的。对他们而言创新型的应用是愿意拥抱云的技术。随着银行加速转型,他们也开始进入到上云的深水区,银行原来不管是原有传统系统,还是关键业务系统,对他们来说能不能把这部分占据他最重要业务收入80%的关键业务系统上云,从而打破原来相对厚重的模式,是至关重要的。

  对大型银行来讲,通常会考虑两种云部署模式:一种是通过内部私有云的构建,将其最核心的、最重要的、最复杂的应用做现代化,重构原来复杂的应用系统。同时,他们也会考虑,通过生态的衍生,借助不同云模式的服务能力,打造属于自己的金融生态云,从而将更多生态圈的合作伙伴吸纳进来。

  前面提到,IBM金融核心锐变团队为客户提供的企业级架构,实施的是基于微服务的混合多云部署模式。在范斌看来,客户在进行架构转型中所提出的对于稳定可靠方面的要求,IBM透过部署基于微服务的混合多云架构,将自身技术积累与红帽在混合多云及OpenShift容器平台的优势结合起来,能够使得客户的企业级架构横跨多种不同的平台,一个任何的节点出现问题,都可以非常快速部署到另外一个地方或者部署到另外的环境。

  不仅如此,范斌还提到,去年年底IBM宣布设计出全球首个金融服务就绪公有云。金融服务就绪公有云旨在帮助金融服务机构满足法规遵从、安全和弹性的要求。该平台是全球唯一一个针对特定行业的公有云平台,能够利用行业最高级别的加密认证,为金融服务监管工作负载、多架构支持以及主动和自动安全性提供预防性和补偿性管理。在范斌看来,金融领域核心业务上云,毋庸置疑,这已经成为一个不可阻挡的趋势。


责任编辑:路沙

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