主办单位:
  中国电子信息产业发展研究院

承办单位:
  赛迪顾问股份有限公司
  中国计算机报

战略合作媒体:
   中国信息主管网

会议时间: 2010年8月26日
会议地点: 北京 世纪金源大酒店

 
  从服务战略、服务创新、服务产品化到服务绩效化,“中国IT服务年会”始终关注并推动中国IT服务市场前行的进程,为行业管理部门,企业高层决策者,行业用户等产业链相关主体提供了前瞻的视野和丰富的研究成果。
   2010年中国IT服务年会以“洞悉内需新市场,聚焦服务标准化” 为本次大会的主题,力邀相关政府部门领导、行业协会、各类IT服务提供商、行业用户、研究机构、媒体同仁共同探讨新形势下中国IT服务市场的走向,洞察四六级市场、产业融合升级、商业价值创新、行业标准确立中的服务新机,引领中国IT服务市场的繁荣。                      点击详细>>
 
 
 
  为了拉动内需、振兴电子信息产业,同时带动农村信息化的发展,2009年伊始,国家推出家电下乡计划。随着家电下乡范围的扩大,针对下乡产品的服务问题成为用户关注的焦点,深耕服务市场成为厂商的重要竞争手段。
  发布中国家电下乡产品服务满意度白皮书,对中国家电下乡产品服务市场进行全面的分析与评估,将有助于服务内需市场的进一步延伸.... 点击详细>>
 
  确定IT服务的标准,对规范信息服务行业市场秩序、促进用户和服务商的良好合作,最大化IT服务价值,提升服务提供商综合实力具有积极作用,同时对推进产业结构调整升级、提高中国IT产业竞争力具有重要战略意义。
  由于信息化进程所具有的明显行业特征, IT服务标准只有深入行业应用才能真正实现其自身价值。从行业用户的切身需求....点击详细>>

行业IT服务标杆用户奖(5-10名)
用户在同行业内信息化水平较高,能够代表行业信息化发展趋势
用户在用行业内规模、效益处于领先地位
IT服务对推动用户基础架构、终端、办公及协同、主营管理、支持管理、电子商务六大业务应用方面有显著效益

绩效评估典范厂商
根据CCID BAOS绩效研究结论来发布奖项。该奖项分设业务应用典范奖和行业应用典范奖,根据用户服务绩效调查得分评定。

业务典范奖(6名)
基础架构业务应用 终端业务应用 办公及协同业务应用 主营管理业务应用 职称管理业务应用 电子商务业务应用

行业典范奖(8-10名)
电信、政府、教育、医疗、石油石化、电力、物流、制造(钢铁、汽车)、金融(银行保险证券)、交通(铁路、民航、城市轨道交通、公路)

IT服务突出贡献人物
在推荐与自荐基础上,通过CCID服务绩效评选委员会投票产生各奖项

产品服务满意度奖
根据CCID产品满意度调查结论来发布奖项
服务满意度将以BAOS思想,结合产品体验来平衡满意度。

服务满意金奖
某一产品用户综合满意度调查得分最高。

主机产品类
台式PC服务、笔记本电脑服务、服务器产品服务、外部存储系统服务

外设产品类
打印机服务、显示器服务、多功能一体机服务、投影机服务
扫描仪服务、UPS服务

网络设备
网络设备服务

软件产品类
管理软件服务、数据库管理系统、软件外包服务

服务产品类
行业服务、网络安全管理服务、系统集成服务、IT咨询服务、IT运维服务

最佳服务实践推介
根据CCID下乡产品需求及满意度调研遴选最佳服务实践
在2010年中国家电下乡产品需求及满意度白皮书中进行发布
通过服务网络、服务产品、服务管理、服务成效等全方位对业内细分产品服务标杆企业进行描述、评估与推介。

本次会议活动拟邀请参会嘉宾380人,主要包括:
——政府主管官员(20人)
工业和信息化部等有关部委领导
中国电子信息产业发展研究院领导
中国信息化推进联盟领导
——IT专家及国内外知名IT企业首脑(50人)
主机产品、外围设备、网络设备、存储设备、安全产品、移动通信设备、视频视讯产品、数码产品、消费电子;以及平台软件、管理软件、中间件产品、数据库、实时系统、IT服务及行业信息化解决方案提供商代表
——行业与企业IT用户(280人)
国内政府、金融、电力、石油石化、电信、物流、制造、SMB等重点行业、企业CIO和用户代表
——国内外知名媒体代表(30人)
国内知名大众媒体、专业媒体、行业媒体、网络媒体等

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