对银行来说，其更希望增加收益高的理财产品的销售，但常规的网上银行在降低银行运营成本的同时，对理财产品销售的拉动作用却十分有限。艾瑞咨询认为，也是出于这方面的考虑，招商银行在2010年3月推出“远程银行”服务，回归“水泥+鼠标”时代。但无论是电话银行还是传统的柜台服务，都有其局限性，例如成本高，互动仅局限于一对一的交流等。而“i理财”服务，一方面借鉴了网上银行的低成本，另一方面又引入互动，且这种互动更为广范，包括参与人数的广泛和形式的广泛，如具备用户点评功能等。
（责任编辑：孟丽君）
