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从图中模型可以看出,制造业企业全面信息化建设模式囊括了制造业企业各个信息化要素,覆盖了各个环节、各类人员和各个层面,贯穿于生产、经营和管理的全过程,其突出特点在于一个“全”字。
(1)全员:从企业高层决策者、到中层管理人员、到基层员工都应进行信息化培训,使其熟悉和掌握信息技术,并通过企业文化的建设使其支持信息化。
(2)全流程:通过应用CAD、CAPP、CAM等信息技术,使信息化覆盖产品设计、工艺设计、生产计划、销售、客户服务等每一个环节。
(3)全身心:从硬件设施的构建到信息意识的增强,使信息化由浅入深,逐步内化。
(4)全价值链:通过SRM、CRM等信息技术使信息化覆盖到上游供应商和下游客户,延伸至整个价值链,使其不断外化。
(5)全时:通过PDM/PLM等信息技术使信息化覆盖整个产品生命周期。
模型表明,制造业企业应统筹考虑基础设施、系统软件、业务流程、管理、决策等信息化要素,兼顾信息技术资源和组织资源,从硬信息化建设和软信息化建设两个方面人手,通过“软硬兼施”的全面信息化建设,提高信息能力,最大限度地减少其所面临的不确定性,降低企业风险,最终提高企业竞争优势。
(责任编辑:孟丽君)