信息化十年发展历程
第一阶段：起步阶段，成立之初至2000年。主要以分布式核心业务系统建设为主，数据库与交易操作管理在各分公司，统一由总公司管理，系统运行方式为终端方式，以保单为中心，而不以客户为中心；建立了数据管理系统，实现多维数据存储结构存储数据，以及基于Intranet环境的三级体系结构应用系统，主要用户是总公司各部门的管理人员；财务系统为用友财务系统，全国集中式管理，主要实现财务记账功能。
第二阶段：发展阶段，2001年至2005年。主要是数据集中的建设发展过程。2001年公司启动集中式核心业务系统项目，历时5年，完成了新核心业务系统的建设，其特点是全国数据大集中，以客户为中心，系统集中在总部北京，交易操作在分公司，数据以及交易规则、校验等在集中系统中处理。在2002年至2003年间，公司完成了财务系统的升级换代，全国大集中的SAP财务与人力资源系统，是在SAP系统上结合新华人寿实际二次开发的系统，实现了记账与管理的功能；在同期，CallCenter系统的应用、办公自动化系统的上线、数据仓库项目调研等，标志着新华人寿的信息化建设进入了新的发展阶段。
第三阶段：应用与提升信息化服务阶段。从2006年起，新华人寿包括国内多数保险公司，基本进入到提升应用与信息化服务阶段。这一时期有一些问题值得我们思考与探讨。