用户现状分析及需求
信息化提升了应用，但也带来了更多的问题，不解决这些问题，用陕西宝鸡某机械厂相关领导人员的话说，公司的发展就无法达到新台阶。可以说，从局域网到广域网的建设，许多参与过宝石机信息化建设的渠道表示，基础建设已完成，近几年来，宝石机很关注总部对各分部及员工的集中式管理的实现。通过调查分析，西安瑞友信息技术资讯有限公司（以下简称：瑞友公司）发现所谓集中式管理在宝石机表现在三方面：首先，对于局域网和互联网上的用户数据均集中存放，并可受限互访；其次，财务数据集中存放在总部服务器上，方便集中管理和数据维护；最后，文档集中存放在服务器上，用户在受限制前提下访问许可的文件，受限文件不允许保存在客户端电脑上。也就是所有重要企业数据，都放在总部，通过相关技术的支持，宝石机分布在各地的分公司及所有员工都在权限下使用总部资源。
据介绍，为了实现集中式管理，该公司做了一些偿试，并投入巨资，在其所属的10家下级企业都采用VPN技术进行了广域网连接。但是无论投入多少钱，面对这些大型软件对于带宽的要求，VPN显得很吃力，一旦使用人员增加，传输速度过慢是一个最难解决的问题。最让客户烦心的是，VPN只是一个扩大的局域网，不能真正实现互联互通。
在这种情况下，瑞友销售人员发现，宝石机总部与各分公司之间的财务报表以及各种报告都是发电子邮件的方式来传递，有时需要急批的重要文件，由于领导出差或其它原因，往往得不到及时的批复而延误工作效率。另外，邮件通过公网传入，很容易带病毒或由于各种原因而打不开文件也是非常烦人的事情。而如果要选择降低远程网络应用或进行局域网系统改造方式来解决远程接入的问题，从而实现集中应用、集中管理，一方面是不切合实际应用情况，并且相应所需的成本也非常巨大，最主要的是如此“兴师动众”，目标实现的可能性却并不高。