网上银行因其低成本、低能耗、高效便捷的突出优势，得到了广大客户的高度认可，越来越多的客户选择网上银行交易。为顺应社会发展及广大客户需求，近年来中国民生银行大力发展网上银行业务，加强产品创新、完善服务水平，并通过开展客户普教、普惠等工作，使更多客户了解网上银行、使用网上银行、享受网上银行的方便快捷，实现网上银行的客户普及工作。
为带给客户更多优惠，引导客户使用网上银行，民生银行采取多项措施大幅降低客户交易成本。2009年民生银行全面下调了网上银行转账汇款收费标准，最低仅相当于柜台手续费2折，大大降低了客户的交易成本。同时还推出了"民生U宝奖不断 十全十美乐翻天"、"民生网银'钱生钱'，国庆中秋节节高"、"民生网银新年'惠' 理财汇款喜洋洋"等全年性、季节性的回馈促销活动，精彩纷呈的活动得到了客户的一致好评，赢得了客户的大力支持和积极参与，民生银行网上银行在业界树立起良好口碑。2009年在搜狐网主办的"2009搜狐金融理财网络盛典"上荣获"2009年最佳网上银行奖"，在中国电子金融产业联盟和电子商务协会电子金融专业委员会主办的"第三届中国电子金融发展年会暨第二届中国电子金融金爵奖评选"活动中荣获"2009最受用户喜爱的网上银行"、"民生U宝-2009年度最具安全性产品奖"，在《银行家》杂志主办的"2009中国金融营销奖"颁奖活动中荣获"最佳金融营销创新奖"。
虎年伊始，为感谢广大客户对民生银行的大力支持，民生银行于近期推出了"民生网银多多用 '十来'运转月月奖"个人网银营销活动。3月1日-12月31日活动期间，新开U宝客户可获赠U宝礼物一份，并免费注册账户信息即时通服务。同时还设置了多个抽奖环节，每月将分别针对使用个人网银进行查询、汇款、理财、投资、支付、缴费、更新过期证书、签约账户信息即时通以及在民生网上商城完成积分兑换的客户进行抽奖，每月产生272名中奖客户，年底还有奖品丰富的年度大奖。
据民生银行相关负责人介绍，近年来民生银行采取的多项优惠措施大大激发了客户使用网上银行的积极性及兴趣，网上银行开户及交易十分火热，客户数及交易量显着增长，网上银行客户覆盖率和柜面交易替代率均已超过50%。今后民生银行还将继续通过多项营销活动，加强网上银行的普惠力度，让更多客户享受网上银行的方便快捷，实现银行及客户的共赢。
（责任编辑：洪蕾）