2010-08-05
CRM是综合性的企业应用系统，其实施应用需要对症下药，用整体规划，分步实施的原则来指导行动，才会持续成功。
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2010-07-23
在线CRM：四点建议打破不安全“神话”
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2010-04-19
李总是一家软件公司的销售主管，该公司在全国的各大省会城市均有办事处，负责当地的销售渠道建设和日常管理。日前，公司发起了春季战役总攻势，要在全国各城市的IT卖场中广泛铺货，形成铺天盖地的销售氛围，以期在上半年推动产品市场占有率提升到新的台阶。当公司的销售政策、渠道支持措施、销售物料和推动策略都已经准备就绪，马上就要开始全力推动的时候，李总突然发现，每天的铺货进展情况要整理上来，报到北京总部汇总以监控执行效果，通过过去每个办事处的员工写日报，发邮件，再由总部的人专门进行数据统计并呈报的方式，整体的工作量惊人，效率根本无从谈起，很可能为此贻误机会，导致整个活动失败。
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2010-02-03
随着市场经济的发展、企业营销理念的不断变革、深化发展过程。从西方市场经济发展的历程来看，企业的营销理念经历了“生产观念”、“产品观念”、“推销观念”、“营销观念”，重视市场“以市场为中心”成为前一时期企业经营理念的经典。
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2009-08-03
软件公司自身的信誉与实施顾问的能力、稳定性，跟产品一样重要，甚至由于产品同质化现象，其重要性还超过了产品本身。
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2009-07-23
不管你的呼叫中心是否有先进的实时监控系统，还是只通过简单的报告系统来评估员工的绩效，重要的是按照呼叫中心的文化氛围，鼓励他们多进行自我管理。排班计划一旦无法严格执行，那就会成为一个高风险的隐患。
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2009-07-14
中小企业通常没有丰富的客户数据资源，同时这类信息的传播形式可能也较为分散，相互之间也缺乏支持文档。因此在分析中小企业的CRM需求时，必须要先找出最佳方式来整合、理清这些分散的信息工具。
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2009-07-14
聚合电子商务与CRM 提高整体可用性
如今电子商务系统的架构比以往更加开放，允许公司建立、添加功能，并按需调整。其中一大方面就是将电子商务与CRM系统聚合，为当前低迷的传统销售注入新的活力。
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2009-02-10
2009年10大IT趋势，着眼于在不景气的当下，不论你手上是否拥有充足的资源，都必须要观注的趋势。
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2009-02-03
有些企业在应用了ERP后，会像人吸了鸦片一样，陷入“痴迷”状态，把企业的方方面面都用信息化手段来管理和控制，这是一种境界，因为这些企业已经尝到了“甜头”，不过，在此还是提醒这些“痴迷者”，千万别让信息系统每个部分成了“信息孤岛”，要充分考虑“一体化”。
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2009-01-06
2008年，中国管理软件市场呈现出相对稳定的增长局面，但由于受下半年金融危机的影响，下半年市场增长开始放缓。值得关注的是SaaS(软件即服务)的爆发式增长为整个行业带来新的活力，使我们眼前一亮。
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2008-12-26
按需“订阅”软件，按月支付费用——在日前举行的“2008上海软件外包创新合作研讨会”上，一种被称为“软件即服务”(SaaS)的全新软件服务模式，为身陷“寒冬”的中小软件企业带来一线曙光。
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2008-12-25
要解决数据中心的温室气体排放、不断增加的电费以及数据中心面临的操作负担等问题，一劳永逸的办法就是索性取消数据中心。不再把数据中心当作公司内部自行操作的设施，通过网格租用计算功能，让应用程序在“云中”运行。
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